系統使用人員
- 訪客瀏覽與公開資訊
未登入的訪客（Guest）可瀏覽公開網站內容， 系統可依裝置、使用者特性等條件， 呈現合適的資訊與推薦內容。 - 會員與個人化服務
提供帳號註冊、登入及個人專屬資料 （Profile）管理， 並可使用問答、交易、 參與協作等個人化功能。 - 社群與互動服務
支援社群交流、按讚、推推、 資料下載及問卷填寫等互動功能， 提升使用者參與度。
內容管理系統 CMS 適用情境
針對不同使用者的工作需求， CMS 內容管理系統可透過 角色權限、專屬頁面、內容管理及模組功能， 提供符合使用情境的操作介面。 從一般網站訪客、企業業務主管， 到內容維護與資訊管理人員， 都能依職責使用所需功能， 提升網站服務效率與管理便利性。
業務主管人員
- 內容預覽與審核
預覽待發布內容， 確認資訊正確性與呈現品質， 並可配合內部流程進行審核或加會。 - 編修與簽核歷程
掌握內容管理人員的編修紀錄、 簽核歷程與審查意見， 了解內容協作及作業情形。 - 營運數據與成效分析
透過報表與績效圖表， 掌握內容使用頻率、 移轉率及使用者參與狀況， 作為網站營運決策參考。
業務服務人員
- 線上服務與任務處理
透過 CMS 網站平台提供各項服務， 協助使用者取得資訊、 申請服務及處理相關作業。 - 服務資格與紀錄查詢
追蹤使用者行為紀錄， 管理會員資格、訂閱權限、 活動權益及相關服務資料。 - 即時互動與問題回覆
回覆使用者提問， 維護線上 FAQ， 並透過訊息通知與互動服務， 提升使用者滿意度。
資訊服務人員
- 平台功能與模組管理
管理 CMS 平台元件與應用模組， 提供業務單位所需的操作工具， 並支援系統功能擴充。 - 網站與站台管理
維護適當的主題套版機制， 呈現網站設計風格， 並規劃多站台及跨站台管理。 - 使用者與權限管理
設定分層權限， 控管各類操作人員可存取的功能、 管理介面及資料範圍。 - 系統整合與自動化
整合企業既有系統， 運用平台自動化機制， 降低管理負擔並提升作業效率。
內容維護人員
- 網站內容編輯與上架
管理網站文章、數位文件、 多媒體影音等內容， 執行編輯、更新、審核與發布作業。 - 內容分類與搜尋設定
管理網站內容分類、 關鍵字及搜尋設定， 讓使用者更容易找到所需資訊。 - 低程式碼頁面設計
透過 No-code 與 Low-code 方式規劃頁面元件及內容版型， 減少日常網站維護對程式開發的依賴。 - 內容版本與發布管理
執行網站內容版本管理、 審核流程及發布排程， 確保內容更新品質與一致性。 - 個人化內容規劃
設定使用者分類及群組， 規劃不同族群適用的內容， 提供更符合需求的個人化體驗。