醫院評鑑管理系統｜自評填報與佐證文件管理方案

依醫院實際評鑑制度建立評鑑類別、章節、條文、 評核項目、說明及相關填報要求，將原本分散的評鑑規範集中管理。

可依不同年度建立評鑑架構， 並支援條文新增、調整、停用及年度資料延續， 方便後續因應評鑑制度及指標異動。

各執行單位可依所負責的評鑑條文進行自評， 填寫現況說明、執行情形、相關成果及其他評鑑所需內容。

可依需求提供文字編輯、表格填報、 自訂欄位、暫存及正式送出， 減少使用 Excel 或 Word 分散填寫後再人工彙整的作業。

各項評鑑條文可直接連結相關佐證資料， 包含制度文件、紀錄表單、統計資料、會議紀錄、 圖片及其他附件。

透過文件集中管理機制， 可保留文件版本、更新時間及相關說明， 降低不同單位各自保存檔案造成的版本混亂。

可將不同評鑑條文指定給相關部門、主責人員或協辦單位， 建立清楚的評鑑工作分工。

對於需要多個單位共同提供資料的條文， 可依實際流程規劃主責、協辦、審核及查閱權限， 方便跨部門共同完成評鑑資料準備。

自評資料完成後，可依院內作業方式進入主管、 評鑑承辦單位或其他指定人員進行審核。

若內容或佐證資料需要調整， 可退回原單位補件並留下審核意見， 系統保留送審、退回、修改與再次提交紀錄， 方便掌握處理過程。

依評鑑年度與條文狀態統計尚未開始、 填寫中、待審核、退回補件及已完成項目， 讓承辦單位即時掌握整體進度。

使用者登入後可查看自己的待填報、待補件、 待審核及即將到期工作， 不必再依靠人工逐項通知與催辦。

可依評鑑作業需求提供評鑑委員或相關審查人員專屬權限， 集中查看指定範圍內的條文、自評內容及佐證文件。

亦可依實際制度擴充評分、審閱意見、 查核紀錄及現場評鑑相關作業， 減少評鑑期間紙本資料及檔案交換。

評鑑或內部查核完成後， 可針對需要改善的條文建立後續追蹤項目， 指定負責單位、人員與預定完成日期。

改善過程可持續補充處理說明、改善成果、 佐證附件及完成狀態， 讓評鑑系統延伸至後續改善管理，而不只保存評鑑結果。

可依評鑑年度、章節、條文、負責單位及處理狀態， 彙整評鑑填報與審核進度。

依院方需求提供進度統計、項目彙整、 服務量資料、評鑑結果及 Excel 報表匯出， 協助承辦人員製作管理報表及年度成果資料。

透過搜尋及條件篩選， 快速查找評鑑條文、自評內容、佐證文件及歷史資料， 避免大量評鑑資料只能靠資料夾逐層尋找。

新年度評鑑作業亦可參考或延續既有資料， 讓使用者快速取得前期自評內容、 佐證文件及處理紀錄， 再依當年度需求進行更新。

除評鑑作業功能外， 平台亦可建立院內評鑑資訊專區， 統一發布時程、重要通知、作業說明及相關文件。

可運用 Liferay 內容管理能力建立公告、 文件下載、FAQ、輪播訊息及相關說明頁面， 讓評鑑作業與資訊發布整合在同一入口。

可依醫院組織建立不同角色與資料存取範圍， 讓承辦人、執行單位主管、評鑑委員、 系統管理者等使用不同功能與權限。

並可整合個人待辦、站內通知、 行動裝置操作及院內帳號系統， 讓使用者登入後直接取得與自己相關的評鑑工作。