無頭(Headless) CMS指南
了解傳統CMS和無頭CMS之間的差異
重點總結
- 無頭CMS是一種沒有前端元件的內容管理系統。它透過API將數位內容展示給多個平台、管道、行動應用和其他使用者介面。
- 無頭解決方案的優勢包括前端自由度、更大的靈活性以及面向未來的全通路體驗。
- 然而，使用無頭 CMS 可能會帶來挑戰，因為行銷人員不確定他們的內容在發布後看起來如何，而且他們無法完全控制他們的內容。
- 選擇合適的無頭CMS取決於您是否需要為行銷人員和內容創作者提供展示層。
過去，傳統的CMS（內容管理系統）一直是行銷人員和內容編輯管理內容的有效工具。但隨著技術的變革和全通路行銷需求的不斷增長，與目前可用的其他方案相比，傳統的CMS效率降低，擴展性也更差。
數位時代展現出消費者對個人化內容日益增長的需求，而這種內容需要在整個購買過程中透過多種數位管道取得。數位體驗的這種變化催生瞭如今備受推崇的無頭內容管理系統（CMS）。
那麼，什麼是無頭CMS呢？簡而言之，無頭內容管理系統並沒有控制數位內容呈現方式的前端元件，從而將內容與內容呈現方式分開。
讓我們來探討無頭CMS技術的不同面向，並探究企業為何接受這種新的內容管理方法。
CMS解決方案的歷史
要理解無頭CMS平台的引入，先了解傳統的CMS會有所幫助。
傳統的內容管理系統（ CMS），或稱為耦合式CMS，是一種軟體，它使非技術使用者能夠輕鬆地儲存、組織和發佈網路內容。使用者可以在後端建立和編輯不同類型的內容。然後，系統會將這些內容顯示在預先建置的前端展示層上。行銷人員無需技術程式設計師或軟體開發人員的協助，即可輕鬆上傳、編輯和管理網站內容。
但隨著技術逐漸從桌面端轉移，即使採用傳統的CMS系統，載入和管理數位內容對開發者和行銷人員來說也變得越來越繁重。這些系統最初是為了管理簡單網站的內容而設計的，但現代使用者越來越多地使用多種設備來存取內容。
隨著顧客購買流程的改變，傳統的CMS系統已無法滿足需求。為了克服這些缺陷，開發人員開始創建無頭架構解決方案。
如今，無頭內容管理系統（CMS）平台在企業工具包中扮演著至關重要的角色。它已成為一個軟體平台，用於管理公司數位內容的各個方面，包括內容的創建、分發、儲存和修改。
什麼是無頭(Headless)內容管理系統？
從本質上講，無頭CMS有助於維持內容的未來適應性，使使用者無論未來出現什麼新技術都能與資訊互動。
無頭CMS是如何運作的？
行銷人員使用無頭內容管理系統 (CMS) 後，可以透過應用程式介面 (API) 將內容推送到任何地方，涵蓋多個數位管道和前端框架。借助 API，前端開發人員可以自由建構任意數量的「頭」。
除了帶來更流暢、更優質的使用者體驗外，無頭架構將前端展示層分開出來，有助於加快產品上市速度。它還支援與其他第三方技術的整合，並確保現有內容在新設備上市時能夠輕鬆擴展。
無論是透過網站、應用程式、自助服務終端或智慧手錶，無頭 CMS 平台都能協助呈現內容，從而提供豐富且流暢的使用者體驗。
什麼是解耦架構？
在傳統的CMS系統中，數位架構是耦合的，所有層級直接連接；而無頭CMS平台的架構則是解耦的。解耦架構指的是一種IT環境狀態，在這種狀態下，兩個或多個系統可以協同工作並相互交互，而無需直接連接。
這是一種IT運維環境，其中系統、元素或組件對其他組件的了解非常有限。這種解耦架構支援多種內容交付方式，這些方式可分為三類：傳統CMS、混合式或解耦式CMS以及完全無頭CMS。
但解耦式CMS不一定是無頭CMS。雖然內容管理後端系統仍然與內容展示前端分離，但它仍然提供預設的、內建的展示層或網站版型。
無頭CMS不僅適用於內容管理，也適用於電子商務平台。閱讀這篇部落格，了解無頭CMS何時適用於B2B電商。
無頭CMS對行銷人員和開發人員的好處
對於無頭CMS平台而言，便利性、速度和易用性至關重要。在商業領域，時間就是金錢，因此這類平台的靈活性和可擴展性對企業來說極具吸引力。
以下是無頭內容管理系統為創意團隊和行銷人員帶來的許多好處中的幾個：
| 無頭CMS對行銷人員的好處 | 無頭CMS對開發者的好處 |
| 專注於內容創作 透過無頭內容管理系統 (CMS)，創意團隊可以專注於內容創作，例如部落格、圖片和文章，而無需處理展示層。展示層負責內容在不同裝置（例如手機、智慧資訊亭和智慧手錶）上的顯示方式。內容團隊無需承擔此職責，展示層的工作由 API 負責，API 會根據裝置自動顯示內容。 | 體驗更多彈性 開發者可以更自由地選擇框架進行開發，從而擺脫傳統環境的限制。無頭CMS為企業提供了更強的可擴展性，因為前後端分離使得企業無需將整個系統下線即可擴展、升級或定製網站。 |
| 提供一致的體驗 由於需要考慮多個介面，行銷人員可能需要創建同一內容的多個版本以滿足每個平台的要求，這無疑會增加他們的負擔。而無頭CMS則能讓行銷人員在全通路行銷中獲得更流暢、更一致的體驗，並輕鬆地重複使用內容。 | 以最小的干擾進行更新和管理 數位領域瞬息萬變，內容或後端開發必然需要更新。如果推出新設備或需要優化舊內容，無頭CMS可以大幅簡化變更流程，並將中斷降至最低，因為前端和後端是分開的。 |
| 維持面向未來 由於無頭平台能夠輕鬆整合新技術和創新設計，因此今天創建的內容可以隨著新設備的出現而繼續使用和存取。這使得內容創作者和行銷人員能夠最大限度地發揮其作品的價值，而無需在每次技術更新時重新修改或重新創作內容。 | 簡化協作 開發團隊可以與內容編輯並行工作，因為他們無需開發人員幹預即可更新和管理所有管道的內容，從而騰出開發人員的時間來處理更複雜的任務。 |
還需要更多理由選擇無頭CMS嗎？請造訪這篇部落格，了解使用無頭CMS如何為您的企業帶來競爭優勢的7個原因。
無頭CMS的主要業務優勢
無頭內容管理系統 (CMS) 使企業能夠更輕鬆地在各種設備和生態系統上提供更高品質的客戶體驗，從而支援全通路行銷的優勢。全通路行銷的商業優勢包括更精準的客戶細分、更強大的資料收集和分析能力。
由於全通路行銷對當今企業至關重要，無頭內容管理系統可以為企業帶來許多優勢，例如：
1. 安全性提升
無頭 CMS 透過唯讀 API 提供更高的安全性，並允許與地理位置分散的內容分發網路整合，從而降低分散式阻斷服務 (DDoS) 攻擊的風險。
2. 成本效益高的品牌推廣與行銷
無頭CMS系統能夠以多種方式幫助企業節省成本。由於生產力的提高以及更新和部署速度的加快，企業能夠更快地看到成效。這不僅可以減少開發人員的變通方案和工作量，還能讓行銷內容更容易存取和重複使用，而無需額外成本。
3. 提高顧客留存率
絕大多數網購消費者會在一個裝置上開始購買，但最終在另一個裝置上完成交易，因此全通路行銷的必要性顯而易見。然而，僅僅在多個管道上亮相是不夠的。企業需要確保品牌、資訊和體驗在所有平台上保持一致和無縫銜接，從而在每個接觸點打造流暢的客戶旅程。
如果執行得當，全通路行銷可以：
- 強大的全通路互動策略可留住 89% 的客戶，而策略薄弱的策略只能留住 33% 的客戶。
- 實現客戶滿意度比沒有全通路策略的公司高出 23 倍。
全無頭CMS面臨的挑戰
雖然這種數位架構非常有用，但完全無頭CMS也並非完美無缺。最顯著的一點是，行銷人員可能會因為缺少網站建立和頁面佈局等傳統內容編輯功能而感到困擾。無頭內容系統不提供內建的展示層，因此內容創作者無法輕鬆地自行創建或預覽最終呈現的內容效果。
另一種選擇是混合型內容管理系統 (CMS) ，它提供預先建置的前端交付工具，並透過 API 連接到後端。這種方案具備無頭 CMS 的所有優勢，同時保留了其前端或交付層，只是將其分離出來。這意味著，在 API 將內容推送到各個前端之前，行銷人員仍然可以存取版型、發布工具和內容預覽。
Liferay 的無頭 CMS 解決方案
儘管全通路行銷的必要性和重要性顯而易見，但據 Gartner 稱，超過 90% 的行銷人員難以在購買流程中無縫連接三個以上的管道。企業可以藉助 Liferay 等無頭技術（例如 Liferay 的數位體驗平台Liferay DXP）所建構的基礎架構來克服這些挑戰。
在數位時代，企業高度重視在客戶旅程的各個階段，透過多管道提供個人化內容來吸引客戶。考慮到這些需求，最新版本的 Liferay DXP 採用了無頭技術。
由於 Liferay DXP 的內容管理系統採用解耦設計，將展示層和內容層分離，因此企業可以輕鬆管理、上傳和編輯內容頁面。 Liferay DXP 讓即使是非技術使用者也能輕鬆創建跨裝置無縫且一致的品牌形象。
Liferay DXP 還允許前端開發人員繼續使用他們喜愛的工具和框架。他們可以輕鬆地將 Liferay 整合到所有系統中，無論是從 Liferay 提取資料還是將其整合到現有生態系統中。
利用無頭解決方案，生產力提升 80%。
Liferay 的無頭 API 讓開發人員能夠輕鬆進行自訂，而無需更改 Liferay 的架構；同時，行銷人員和內容創作者也可以使用 Liferay 的使用者友善編輯介面來修改內容。這不僅縮短了發佈內容更新所需的時間，也有助於提升 SEO 排名。
利用無頭CMS擴展客戶體驗
雖然強大的新技術讓觸達客戶變得更加容易，但同樣重要的是要考慮新管道如何影響客戶體驗的品質。點擊此處了解更多關於無頭CMS如何改善客戶體驗的資訊。
文章來源：https://www.liferay.com/blog/customer-experience/a-guide-to-headless-cms
