挑選員工入口網系統時該注重哪些功能性？

在眾多平台中，該如何挑選出適合的員工入口網(EIP)呢？

更新於2026/07

 

以下的幾個技術問題，將引導您去思考可以從哪些要點來進行入口網的評估，希望這些實用的技巧與見解的推薦，能幫助您可以更好地了解如何選擇正確的平台。

1. 是否使用主流架構及可提供的支援

您應該選用擁有主流架構的入口網平台，原因如下：

• 資源：需要幫助時，主流框架更容易找到相關資訊與社群支援。
• 互通性：主流架構提供更高規格的互通性，能更輕易地銜接現有系統或導入新技術。
• 耐用性：主流技術平台的耐用性更高，即使底層程式碼汰換，也能輕易轉移到其他平台，避免被單一廠商綁死。

選擇時要考慮的關鍵技術標準：

• OSGi — 模組化平台架構，讓功能可以獨立部署、升級，不必整個系統重啟
• JSR 362 (Portlet 3.0) — Java Portlet 標準，決定 Portlet 之間能否與 HTML5 表單、Ajax 良好互動
• RESTful API / OpenAPI — 現代系統整合的標準做法，取代早期以 SOAP 為主的 Web Service 溝通方式
• GraphQL — 讓前端能精準取用需要的資料欄位，減少多餘的 API 呼叫次數
• WebDAV — 基於 Web 的分散式編寫和版本控制，仍是文件協作常見標準
• HTML5, CSS3 — Web 標準基礎
• Client Extensions — 以 Liferay 為例，這是目前官方主推的客製化架構，取代早期以 Portlet 為主的開發模式，讓前後端分離更容易

適當的支援使您能夠利用現代技術標準提高互通性，並節省資金並避免供應商鎖定。

 

2. 是否能整合身分認證系統

身分認證奠定了資訊安全的基礎，現在已經有許多廠商建立了人員資料庫以及相關的身分認證機制，為了節省時間與人力成本，入口網平台需要能整合現有的環境。

常見的認證機制有：

• LDAP Authentication and Synchronization（Microsoft AD）
• SAML 2.0
• OAuth 2.0 / OpenID Connect (OIDC) — 目前主流的授權與身分驗證標準
• Keycloak — 開源身分與存取管理平台，支援 SSO、多因子驗證
• Microsoft Entra ID（原 Azure AD）— 企業常見的雲端身分服務

一個好的入口網平台，應該能同時支援傳統的 LDAP/AD 整合，以及現代的 OIDC/SAML 聯合驗證架構，讓企業無論是內部帳號系統或雲端身分服務，都能無縫接軌。

 

3. 是否可設定個別權限

個別權限與身分認證是相互對應的，透過提供不同等級的權限控管內容與站台的訪問，以提供更加豐富的使用者體驗。部分入口網並沒有提供細部的分級，也無法輕易地自行擴充權限。

您所選擇的平台，應該要有一個靈活且細微的權限系統，允許非常細節的權限分級，範圍可小至一篇文章內容、Portlet，也能大至一個頁面，甚至是一整個站台。

另外，權限系統是整個入口網必要的組成之一，特別是使用自建置組件作為遠程服務，提供給其他外部系統時，這一點尤其重要。

 

4. 是否能持續提供豐富的 Web 使用者體驗

從 UI 的角度來看，良好的使用者體驗通常意味著透過非同步資料交換，或創建性能類似桌面應用程式的體驗，來減少不必要的頁面跳轉。

要支持這種類型的使用者體驗，需要一個安全、可擴展且易於維護和管理的後端基礎。目前主流做法是平台直接支援 RESTful API 與 GraphQL，讓前端框架能以標準化方式取得資料，而不需要額外撰寫轉接層。採用這種架構的應用程式，也能自然地成為企業服務匯流排（ESB）或 API Gateway 架構下的服務提供者。

Portal 還必須能夠支援和適應持續演進的前端開發模式，例如單頁應用程式（SPA）、React、Vue 等當今主流的前端框架與工具鏈。您的 Portal 應該能夠支持這些框架，以及您想在 UI 層上使用的任何功能，以創建豐富的網頁互動體驗。

與之相關的是安全性，在向前端應用提供服務時，安全性至關重要。一個好的 Portal 會從基礎架構的角度為這些 API 呼叫提供驗證與授權機制，減輕程式開發端的安全負擔。

 

5. 是否能整合多種前端框架與現代開發模式

支援豐富前端互動的技術框架，選擇是否合適至關重要。目前較主流的前端技術方向包括：

• React — 目前企業應用最廣泛採用的前端框架之一，元件化程度高、生態系成熟
• Vue.js — 學習曲線平緩、適合中大型系統快速開發
• Web Components — 瀏覽器原生標準，適合跨框架共用元件、打造微前端架構

選擇前端框架是一個重要的決定，但同樣重要的是要考慮 Portal 如何支援所選框架並與之整合，因為前端框架往往是您開發客製化功能的核心一部分。

挑選 Portal 時，可以思考的問題包含：

• Portal 是否提供將所有 RIA 庫組合到單個資源中的功能，以最大程度地減少單個頁面所需的 HTTP 請求？
• Portal 是否足夠智能，可以將使用相同資源的多個Portlet中的請求合併為一個資源請求，而不是個別發出單個請求？
• Portal 是否提供了減少提供的 JavaScript 資源以減小有效負載大小的功能？
• Portal 是否提供了在服務器端緩存資源請求的能力，並且不需要通過使用服務器響應（例如 HTTP 304 ）來再次提供這些資源？

 

6. 是否提供內容管理系統(CMS)，並可與外部系統合併

大多數 Portal 與現代前端框架，都需要將功能與內容（通常是 HTML、文件、圖片或影音）結合在一起。早期的 Portal 依靠外部內容管理系統（CMS）來實現此功能，但現在 CMS 與 Portal 的融合已越來越普遍，甚至進一步發展出 Headless CMS 的概念，讓內容能以 API 形式提供給網站、App、甚至第三方系統共用。

Portal 中的 CMS 應該至少支持以下功能：

• 將現有的內容匯入自己的資料庫中（例如透過 API 匯入外部資料）
• 能整合權限系統與 CMS
• 使用現代的 WYSIWYG 編輯介面管理和編輯非結構化 HTML 內容
• 定義和使用 Workflow 工作流程
• 定義和使用結構化內容類型，並能以 API 形式對外提供（Headless 內容交付）
• 為結構化內容類型建立顯示範本的能力
• 易於使用的介面，用於編輯結構化內容類型
• 預覽內容並能分階段發布
• 進行更改時自動建立版本，具備版本控管
• 能設定發布與下架的時間

 

7. 是否能整合社群應用、第三方插件與 AI 能力

社群網路是一項重要功能，反映了使用者最真實的互動感受。此外，隨著 AI 應用普及，現代入口網平台也逐漸成為企業導入智慧化服務的入口，例如：

• 社群整合 — 與 YouTube、Facebook、LINE、X 等平台整合，強化內容擴散與使用者互動
• 第三方插件 — 直接在 Portal 內嵌入已成熟的第三方元件，而非自行重複開發
• AI 助理與智慧搜尋 — 例如整合 RAG（檢索增強生成）架構，讓員工能以自然語言查詢內部知識庫、公告或文件，取代傳統的關鍵字搜尋
• AI 輔助內容產出 — 例如公告草稿、文件摘要等，減少內容管理的人力負擔

一個強大的 Portal 將能夠利用已經成熟的社群與 AI 服務 API，以各種方式整合到入口網中，使 Portlet（Widget）與 CMS 內容能結合這些現代化能力，而不只是停留在傳統的內容發布功能。

 

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