如何打造最佳員工入口網站
在設計員工入口網站之前，你需要回答以下六個問題
打造最佳員工入口網站始於同理心
如果您的公司目前正在進行 數位轉型，那麼擁有一個員工入口網站來幫助管理文化轉變就顯得至關重要。數位轉型中的許多主要挑戰都與變革管理和賦能員工有關，而精心設計的員工入口網站恰好可以為此提供支援。
目前員工入口網站的趨勢通常被稱為社交內網或內網2.0。與靜態資訊網站不同，如今的優秀案例融合了部落格、即時通訊和評論等社交功能。這種轉變通常歸功於千禧世代這一新一代使用者，他們習慣於隨時隨地使用這些新型溝通方式。
為了打造真正能被千禧世代使用的解決方案，IT團隊在設計新的企業內部網路或員工入口網站時，應該將員工視為客戶。客戶體驗在這裡與在公共網站上同等重要。開發團隊需要保持開放的心態，接受回饋並不斷改進。這項工作的回報將體現在員工留存率的提高上，而員工留存率可以被視為衡量員工入口網站是否成功的最終標準。
開始之前要問的六個問題
每個員工入口網站從專案一開始就需要考慮兩件事。
首先是易用性，這意味著它必須易於使用，這樣人們在完成工作時才不會頭痛。
第二點是內容相關性，這樣入口網站本身就具有足夠的吸引力，才能真正吸引使用者使用。理想情況下，網站應該累積足夠的使用者基礎，讓員工能夠定期主動貢獻內容並使用其工具。
為了解決這兩個方面的問題，您可以提出以下六個問題，幫助您著手建立一個真正有人會使用的員工入口網站：
1.我們為什麼需要員工入口網站？
如果你對入口網站沒有清晰的願景，設計過程很快就會失去方向。公司建立員工入口網站或內部網路的原因通常如下：
- 生產力提高
- 統一企業溝通
- 精簡的業務流程
- 更方便的知識管理與協作
- 數位化入職和培訓
2.投資報酬率是多少？
最直接的投資報酬率通常體現在消除低效率流程上，例如員工花時間在多個儲存庫中尋找文件。明確哪些機會能夠帶來最大的投資報酬率，將有助於您在專案後期階段確定開發優先順序。
3.當我們檢視現有工具時，哪些方面沒有達到預期效果？
這個問題有助於我們培養對最終使用者的同理心。例如，大多數公司至少有一個流程需要幾名員工手動將資料輸入Excel表格。這種系統或許能夠處理少量資料，但隨著公司規模的擴大，它就無法擴展了。或者，您可能會發現員工從不使用公司內部網路的搜尋功能，因為它無法傳回正確的結果。
這是你制定設計方案的起點。透過解決令人沮喪的流程問題，你可以在專案初期就贏得信任和支援。
4.我們的員工需要做什麼？
人們不喜歡改變，即使你承諾新搭建的入口網站一旦上手就能讓他們的生活更輕鬆。員工入口網站的首次推廣應該將員工必須完成的任務——例如填寫工時表、申請休假——完全整合到新系統中，迫使員工使用它。這或許顯得有些強硬，但卻能督促IT部門打造一個真正有效率、可靠且易於操作的入口網站。儘管網路上關於企業內網的建議大多側重於美觀，但設計一個優秀的員工入口網站並非追求美觀，而是注重實用性。如果做得好，就能有效提升使用者的使用率和參與度。
5.我們的員工喜歡哪些工具？
借鑒團隊成員已經喜歡使用的工具來 設計 使用者體驗 ，有助於快速提升他們的參與度，因為入口網站的使用體驗會讓他們感到熟悉。如果你的員工喜歡使用 Facebook 頁面來策劃公司活動，那麼就創建一個包含相同功能的內部社交平台。
6.我們的員工如何協作？
透過入口網站實現高效協作並非易事，但它有望顯著提高生產力並促進溝通。如果您能深入了解協作中的痛點，就能發展出具有顯著投資報酬率的入口網站。花點時間研究使用者如何從頭到尾完成一個項目，並記錄他們在過程中使用的每一種工具，從便條紙、白板到簡訊。
最好的員工入口網站本身就能帶來收益
歸根結底，最佳的員工入口網站應該在最大程度提升效率和員工參與的同時，最大限度地節省管理資源。您的解決方案應該讓員工樂於使用，並且能夠獲得足夠的認可，從而收集到大量的回饋和新功能需求。此外，它還應該由一個能夠快速部署這些新功能且無需投入大量資源的入口網站平台提供支援。合適的平衡點取決於您組織的具體目標，但在大多數情況下，一個可靠的員工入口網站帶來的收益遠遠超過其成本。
了解四個解決企業問題的入口網站
透過四家領先企業的案例研究，了解自助服務入口網站、內部服務入口網站、社交協作入口網站和合作夥伴入口網站如何解決數位業務中的常見問題。
文章來源：https://www.liferay.com/blog/employee-experience/how-to-create-the-best-employee-portal
