什麼是數位化戰略？
數位化戰略是將數位技術應用於商業模式，形成新的差異化業務能力。未來，所有的商業戰略都將是數位化戰略。
不斷發展的商業戰略定義
數位化戰略的重點是利用技術來提高業務績效，無論這意味著創造新產品還是重新構想當前流程。它指定了組織利用技術創造新的競爭優勢的方向，以及實現這些變革所採用的策略。這通常包括商業模式的改變，因為新技術使創新公司能夠提供以前不可能的服務。
如今，技術已經與業務相結合，不僅僅是硬體或軟體。隨著數位技術變得越來越普遍，企業在數位化轉型的道路上走得更遠，數位戰略和商業戰略將是同一回事。目前，使用“數位戰略”一詞來集中數位舉措背後的努力仍然有用。
重要的是要記住，數位戰略既是一個概念，也是一個事物——也就是說，數位戰略最終應該導致具體計劃或路線圖的創建。雖然您可以不斷改變您決定採取的具體策略，但也應該明確致力於理解數位化對您公司的意義。
舉個例子，假設您的數位戰略（最終目標）是通過您的企業內部開發和使用的基本生產力軟體貨幣化。首先，您制定一個策略（計劃）將其打包為移動應用程序並將其出售給個人使用者。後來，您意識到，如果將其出售給企業並納入他們自己的移動應用程序中，它會具有更大的價值。你的策略（最終目標）沒有改變，但你的策略（計劃）改變了。改變數位化戰略的指導思想應該相當於您公司的重大轉變或重新定位，但理想情況下，具體步驟將足夠靈活，以便您根據需要進行調整。
“數位化戰略需要成為商業戰略的本質。
數位化轉型背景下的數位化戰略
人們傾向於將數位化轉型與數位化戰略互換。這兩個術語密切相關，但范圍不同。數位化轉型推動三個領域的變革：客戶體驗、運營流程和業務模式。數位化轉型的過程需要整個組織的協調，並涉及商業文化的變革。
另一方面，數位戰略側重於技術，而不是文化。數位化戰略與商業模式的變化最相關，並利用技術創造公司成為數位化企業所需的能力。制定戰略是轉型過程的關鍵組成部分，並確保以支援業務目標的方式實施技術。
數位化戰略與 IT 戰略
根據埃森哲的說法，數位戰略尋找使用技術來改變活動乃至業務的方法，而 IT 戰略的目標是獨立於其他業務來改變技術。傳統上，IT 戰略的過程是根據當前的業務方向確定投資哪些技術。相反，數位戰略著眼於需要轉變的活動和流程，以便為客戶提供更好的服務。然後，它尋找可以組合起來創造這些體驗的技術和策略的正確組合。通過這一戰略轉變，數位化領導者發現了新的競爭優勢和增長機會。
“相反，數位戰略著眼於需要轉變的活動和流程，以便為客戶提供更好的服務。
從哪兒開始
您如何制定數位化戰略？《哈佛商業評論》的一篇文章建議不要問“我們的數位戰略是什麼？”，而是使用以下五個問題來加深對數位技術的理解：
- 數位技術是否會改變您應該從事的業務？
- 數位技術如何改善您為所在企業增加價值的方式？
- 數位技術可以改變您的目標客戶嗎？
- 數位技術是否會影響您的目標客戶的價值主張？
- 數位技術如何增強企業能力，使您在競爭中脫穎而出？
對於一些公司來說，這些問題會有明顯的答案，尤其是那些已經經歷過來自新數位參與者的顛覆或競爭的公司。目的是確定數位化如何改變您的工作，然後將您的理解從廣泛的行業趨勢提煉到將構成您的戰略基礎的具體價值觀。通過清楚地了解公司的目標，您可以避免浪費時間和資源來實施無法帶來新競爭優勢的技術。
數位化戰略的共同要素
- 選擇領導者--這可以說是製定數位戰略最重要的部分，但選擇合適的人將取決於公司文化、結構和優先事項。無論公司是由首席執行官還是任命的首席數位官領導，領導者的影響力都需要與數位戰略的範圍相匹配；否則，將很難獲得每個部門的充分支援以進行有效的變革。
- 攻擊與防禦--麥肯錫公司強調 ，公司最好對數位業務中的潛在威脅和機遇進行分類，然後將它們與自己的目的進行比較。這澄清了是否需要採取主動立場或防禦立場來指導新舉措。
- 採取謹慎的方法--數位化戰略通常包含一個評估新技術是否能真正補充或發展當前業務的流程。如果您擔心您的公司在數位化方面已經落後，那麼您可能會很容易衝動地投入一個項目，而不考慮它是否適合您當前的戰略。通過採取謹慎的方法，您可以避免將資源浪費在與您的業務需求和優先級不相符的計劃上。
- 面向未來--數位化轉型的目標是為數位化業務奠定適當的基礎。這意味著創建一個可以根據需要繼續進行自我改造的組織，以跟上技術和客戶期望的變化。數位化戰略應該具有足夠的遠見，能夠幫助企業應對數位經濟的變革，從而持續為企業帶來數位化優勢。
文章來源：https://www.liferay.com/en-AU/resources/l/digital-strategy
