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以DXP實作數位轉型

數位轉型 Digital Transformation

數位轉型是在數位科技的可用性與可支援下進行的商業模型程序思考的過程,根本性改變的應用需要跨組織的協調。對許多企業而言,數位轉型的導入會更能爭取到競爭優勢。

數位轉型重點需求

運用新技術能成功地讓企業每個部份更成功地達到數位轉型。

  • 客戶經驗
    以行動化更友善的操作介面,提供客戶個人化的使用體驗
  • 操作流程
    依系統特性造就更完整的資訊流程改善,降低較無效率的紙本使用
  • 商業模型
    重建以服務優先的系統目標,以新技術革新客戶的的操作習慣與回饋

以Liferay DXP實現數位轉型

數位體驗平台(DXP)憑藉架構、技術改善,能供數位轉型的具體實現

  • 後端整合
    強大的DXP系統能快速建置流程工具與商業服務,並同時提供前端體驗於使用者。這有利於後端整合後提供互動的線上呈現。
  • 現有系統轉換
    DXP技術可設計以協助使用過時的技術的商業模式導入新平台,如彈性的微服務平台架構可讓使用者未來依需求使用服務。
  • 跨頻道體驗
    DXP以相同軟體允許所有數位頻道彼此互通。例如桌機使用者切換成行動裝置,內建的體驗讓使用者無痛轉換。
  • 定位客戶痛點
    在使用者互動的趨勢下,公司能詳細控制與分析互動資料,在可度量互動下讓使用者有更完整與掌握工作概況。
  • 統一資訊
    DXP能為企業整合系統所有資訊紀錄,讓企業內跨部門能共享關鍵資訊,及更有效率模式下協同作業。