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金融服務需要加速數位化的3個原因

許多金融公司正在轉向數位化。了解其重要性以及進行數位化轉型的技巧。 “要嗎走向數位化,要嗎走向黑暗”——無論屬於哪個行業,公司在技術革命時代都面臨著巨大的風險。消費者優先考慮便利性,通常不會認為需要走出家門來使用只需在手機上輕按幾下即可實現的服務。再加上大流行導致了進一步的限制,情況就變得更加清晰。   數位化轉型通常需要數年時間才能完成,但由於新冠肺炎...

DXP對於數位化轉型至關重要的9個原因

以客戶為中心,同時改進內部流程。 隨著最近 COVID-19 大流行帶來的挑戰,公司被迫適應以求發展。這導致企業之間的數位鴻溝日益擴大,但您如何才能取得成功呢? 擁有成熟數位化業務的公司通常能夠更好地滿足現代在線客戶的期望,這凸顯了擁有正確工具的重要性。DXP 有助於提供積極的客戶體驗,並在數位化轉型過程中發揮至關重要的作用。 什麼是 DXP? ...

供應商入口幫助加強供應商溝通的6種方式

了解供應商入口如何幫助克服瓶頸。 與供應商建立互利、牢固和持久的關係的關鍵是能夠為他們提供始終高效和個人化的體驗。通過有效的協作和溝通,供應商的績效可能會大大提高,第三方合規性的維護以及商定和合同利益的實現也是如此。 入口解決方案對於當今的供應商管理至關重要,公司仍然完全依賴電子郵件進行通信,不太可能很好地應對不斷增加的供應商數量的擴展和入職。 根據去年的...

擁抱數位化轉型的3大好處

了解轉變業務文化和流程的長期好處。 據 Gartner 稱,91% 的企業都參與了某種形式的數位化計劃。然而,許多數位項目通常屬於數位優化類別,這不足以讓企業被視為真正的數位化。 數位化轉型是指將數位技術整合到業務的所有領域,通常是為了滿足不斷變化的業務和市場需求。為了持續優化,這些計劃需要明確定義的策略,以幫助推動方向和重點。 ...

克服4個障礙,打造高效的合作夥伴入口

推動銷售並與您的合作夥伴和您的企業互動。 您合作夥伴的成功就是您的成功。通過使他們能夠更高效、更有效地接觸您的客戶、與客戶溝通並向其銷售產品,您可以幫助您的合作夥伴發展業務。這一支援的關鍵是合作夥伴入口(Partner Portal)。您的入口是一種重要的軟體實用程式,可在您和您的合作夥伴網路之間提供直接的溝通管道,是通過管道行銷策略取得成功的重要前提。  ...

2023年客戶入口十大趨勢

客戶入口使您的客戶和內部團隊能夠最大限度地提高效率。了解 2023 年及以後塑造該領域的主要趨勢。 讓客戶滿意對於維持健康的業務至關重要。但最近的全球大流行和經濟不確定性等乾擾使這一目標比以往任何時候都更難實現,因為客戶對數位解決方案的期望更高。為了滿足這些不斷變化的需求,組織需要擁有適當的工具和流程來支援點對點的客戶體驗。  ...

如何以數位體驗平台提高員工參與度

通過強大的內部網站重新吸引您的員工 即使員工可能在辦公室,他們也可能不會將精力或激情投入到工作中。 這些不敬業的員工比人們想像的更為普遍。超過一半的美國工人 即使在場,但卻沒有認真投入工作。蓋洛普估計,這會使公司每年損失 450 至 5500 億美元的生產力。 員工參與度是指員工對組織及其目標的情感承諾 -...

CMS、Portal和DXP之間有什麼不同?

是什麼讓 DXP 與眾不同? 您了解Portal、CMS 和 DXP 之間的區別嗎? 這三個平台各有千秋,但哪一個適合您的業務呢? 這三個跨界平台之間肯定有一些相似之處,但關鍵要點是每個平台都代表了下一個平台的演變。 這背後的主要原因是不斷變化的客戶期望以及人們使用數位平台開展業務、消費內容和訪問客戶服務的方式。 ...

3種數位體驗平台供應商範例

您需要了解的有關不同 DXP 供應商的資訊 獨自踏上提供卓越數位體驗的旅程是危險的! 使用此主要 數位體驗平台 (DXP) 供應商的列表和分析來指導您的探索。 DXP 是企業軟體,作為公司跨多個接觸點提供互聯數位體驗的基礎,但每個 DXP 供應商如何實現這一點將根據他們來自以下三種背景之一而有所不同:CMS繼承、Commerce繼承或Portal繼承。 ...

建構公共部門技術之旅的10個關鍵

找出在設計公共部門技術轉型時要考慮的關鍵因素 在私營部門對我們所有人產生巨大影響的背景下,期望值不斷提高,我們希望擁有與公部門的市民、企業或公務員相同的能力。 在這種情況下, 數位體驗平台 (DXP) 現在是政府轉型的推動者。 利用現代平台對於公共行政部門提供預期的服務和資訊以及以與技術發展相同的速度進行改進至關重要。 ...

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