根據這 5 個因素確定應用程式的長期成本 行動應用程式(Mobile APP)開發所需的成本比推出一款產品的初始成本還要高。相反，成功的開發會考慮長期策略並規劃應用程式未來的發展和使用方式。 為了確保您的行動應用程式獲得最大的成功可能性，準確估算成本非常重要。這不僅包括開發和推出一款製作精良的應用程式所需的條件，還包括為了讓使用者滿...

了解數位自助服務如何幫助您的客戶。 什麼是數位自助服務？ 數位自助服務 或 自助服務 是客戶服務策略的總稱，它使使用者能夠透過數位管道獨立解決問題或回答問題。 （想想聊天機器人、常見問題或知識庫。） 自助服務正被各行業、各國和各個業務部門廣泛採用。 Gartner 在新聞稿中表示，「隨著客戶越來越期望獲得大規模的輕鬆體驗，自助服務正在成為...

許多金融公司正在轉向數位化。了解其重要性以及進行數位化轉型的技巧。 “要嗎走向數位化，要嗎走向黑暗”——無論屬於哪個行業，公司在技術革命時代都面臨著巨大的風險。消費者優先考慮便利性，通常不會認為需要走出家門來使用只需在手機上輕按幾下即可實現的服務。再加上大流行導致了進一步的限制，情況就變得更加清晰。 數位化轉型通常需要數年時間才能完成，但由於新冠...

以客戶為中心，同時改進內部流程。 隨著最近 COVID-19 大流行帶來的挑戰，公司被迫適應以求發展。這導致企業之間的數位鴻溝日益擴大，但您如何才能取得成功呢？ 擁有成熟數位化業務的公司通常能夠更好地滿足現代在線客戶的期望，這凸顯了擁有正確工具的重要性。DXP 有助於提供積極的客戶體驗，並在數位化轉型過程中發揮至關重要的作用。 什麼是 DX...

了解轉變業務文化和流程的長期好處。 據 Gartner 稱，91% 的企業都參與了某種形式的數位化計劃。然而，許多數位項目通常屬於數位優化類別，這不足以讓企業被視為真正的數位化。 數位化轉型是指將數位技術整合到業務的所有領域，通常是為了滿足不斷變化的業務和市場需求。為了持續優化，這些計劃需要明確定義的策略，以幫助推動方向和重點。 這從根本上...

為什麼加快上市速度是所有保險數位化轉型的基礎 轉型改造現有企業以利用數位化帶來的新接觸點並不是一件容易的事。然而，儘管比銀行業晚了一點，但整個保險業都已經意識到了這一必要性。如果您負責保險產品或數位策略，您無疑會提出新的問題：您的客戶希望在哪裡參與，以及如何抓住那些發揮您核心優勢的機會。 上個月，英國《Insurance POST》雜誌舉辦了一場...

近年來，很少有技術創新能夠像目前圍繞 OpenAi 創建的對話式人工智能 ChatGPT 那樣引起如此多的關注和炒作。很快我們就會意識到，其利用深度學習和人工智能最新發展的開源自然語言處理模型不僅僅是一個自動聊天機器人。乍一看，openAI 的最新成果具備了顛覆性技術的所有特徵。這項技術現在通常被稱為生成人工智能。 它使用自然語言處理 (NLP) 技術...