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電子化政府

隨著全球化國際化、分權化、市場化以及數位公民興起等主客觀環境的變化,先進國家電子化政府的發展趨勢,已從早期「公共事務管理」推移到當前的「公共服務創新」,逐漸推向「公共價值創造」的發展目標。同時,電子化政府的影響層面,亦從政府行政逐步推及政治、社會及經濟發展等層面。
電子化政府的普及應用,對於促成公民社會的發展、公義社會的追求及優質網路社會的建構,都帶來相當的影響。我國自民國87年開始擘劃電子化政府,已經順利完成第一階段的政府網路基礎建設與第二階段的政府網路應用推廣計畫,第三階段的優質網路政府計畫則持續推動提供隨手可得的政府服務,協助政府轉型成為e化治理之活力政府,第四階段電子化政府計畫聚焦於全程服務,以對內提升運作效率、對外增進為民服務品質、並兼顧社會關懷與公平參與等三面向為核心,達成服務無疆界,全民好生活的願景,並將於105年屆期。
第五階段電子化政府規劃重點將以資料導向之角度重新設計政府服務樣態。以資料驅動、公私協力、以民為本為政府服務的核心理念,並以巨量資料(Big Data)、開放資料(Open Data)、個人資料(My Data)為工具,透過「基礎環境數位化、協作治理多元化、產業營運智能化、數位服務個人化」等四項推動策略,達成「便捷生活」、「數位經濟」及「透明治理」三大目標以及「打造領先全球的數位政府」之願景。
國家之網路政策白皮書以2020年「ide@ Taiwan 2020(創意臺灣)」為願景,涵蓋智慧台灣(intelligent)、數位國家(digital)、電子化政府(e化)、全民普及(accessible)等四大面向。
資料來源:國家發展委員會-電子化政府計畫

電子化政府實作平台

電子化政府著重於資料內容管理、協同作業、社群互動等,以群體之共同作業為主要方向,再依據不同職務權限進行相對應的操作範圍。 對應政策規劃之各應用可提供平台,包含訊息分享平台、 員工入口平台 、社群互動平台、開放資料平台、大數據平台 、系統整合平台 。
訊息分享平台 政府新聞公告是民眾接觸機關的重要資訊窗口,在於呈現正確、即時的資訊與協助。
支援的功能模組:
  • HTML內容編輯
  • 快速套版編輯
  • 流程審核
  • 版本管理
  • 上下架時程
  • 資料關聯
  • 全文檢索
  • 網路搜尋 SEO
  • 新聞分類
  • 目標行銷
  • 內容訂閱
  • RSS
員工入口平台 機關員工入口網提供各同仁一個整合性平台, 可各自進行常見的公告訊息管理、行事曆發佈、連到各承辦業務系統等。 以協同作業為應用重點,為公開資料、文件,進行編輯管理、審核,以達成資訊正確、流程自動之特點。
有一部分重點是內部協同作業、資源分享,機關的資訊流通、權限設定是被高度重視的內容部分, 更高的工作效能,快速的溝通、資源的應用都是現在追求的項目。
  • 操作權限
  • 活動追蹤
  • 工作分派
  • 內部活動
  • 共同行事曆
  • 會議室管理
  • 各單位網站
  • 意見徵求、投票
  • 電子簽核
  • 問卷
  • 行動支援
社群互動平台 新一代政府系統需要接近民眾、擴大參與, 包含社群網站整合分享,民眾直接的溝通反映。
社群一部分重點是政府組織內的溝通提升,個人包有自己工作空間、聯絡工具。
  • 通訊錄
  • 雲端磁碟
  • E-mail
  • 個人活動
  • 新聞社群發布
  • 社群分享
  • 使用者回應
開放資料平台 開放資料 Open Data 已是政府電子化近年來的重點項目, 提供更友善的存取介面,在提升質與量上的服務,也需考量管理人員在資料介接上的結構發展。
  • Web Services
  • 資訊分類
  • 公告分享
大數據平台 政府部門各專責部門有多而廣的資料庫,適合做進階的資料分析。 大數據Big Data平台讓眾多資料呈現綜合性結果統計、可能性預測分析。
系統整合平台 資料交換與整合是電子化政府的重要工作,在各個不同系統間需要有單一彙整入口, 使用者能快速掌握重點項目資料,也能進行自動化的資料交換。
常見的整合需要有不同方式的技術架構、系統協定以實作完成。
電子化政府, 政府機關e化解決方案, 檔案文件管理, 單一簽入, 業務承辦系統