員工體驗平台

Employee Experience Platform

讓工作入口、資訊服務與員工互動，形成一致的使用體驗

員工體驗平台以 EIP 為基礎，將公告資訊、待辦工作、流程申請、文件查找、內部服務與行動使用情境整合在同一個平台，讓員工從登入、查詢、申請、簽核到參與活動，都能有更順暢且一致的數位工作體驗。

員工體驗平台不是單純把功能集中在首頁，而是從員工每天會遇到的資訊查找、工作處理與內部服務出發，重新整理企業內部平台的使用流程。

整合公告、文件、知識庫、FAQ、部門資訊與全文檢索，讓員工不用在不同系統或資料夾中反覆查找，能更快取得正確資訊。

整合個人待辦、流程簽核、表單申請、工作提醒與常用系統入口，降低跨系統切換與漏處理風險，讓日常工作更容易完成。

將人事、行政、福委會、活動、設備、派車、會議室等內部服務集中呈現，讓員工可以在同一入口查詢、申請與追蹤。

員工入口網重點在於把資訊與系統入口集中起來；員工體驗平台則更進一步，從員工日常工作與服務旅程出發，讓平台不只是連到系統，而是能協助員工更順利完成工作與取得服務。

比較項目	員工入口網	員工體驗平台
核心焦點	以資訊入口為主，集中公告、文件、常用連結與內部系統。	以員工日常工作體驗為主，整合資訊查找、待辦處理、服務申請與互動參與。
溝通模式	多半是由公司發布資訊，員工閱讀公告、下載文件或查詢資料。	除了資訊發布，也可結合問卷投票、活動報名、意見回饋與員工互動，形成雙向溝通。
內容呈現	內容通常依功能或部門分類，員工需要自行找到相關資料與服務入口。	可依角色、部門、權限與使用情境呈現內容，讓員工更快看到與自己相關的資訊與任務。
工作整合	常見做法是提供各系統連結，員工點選後再進入 HR、ERP、簽核或其他內部系統。	可整合待辦、簽核、表單、通知與常用服務，讓員工在同一平台中完成更多日常工作。
服務體驗	重點在於讓員工找得到入口，降低資訊與系統分散問題。	重點在於讓員工用得順、辦得完、查得到進度，提升內部服務效率與平台使用率。

員工入口網解決「入口集中」問題；員工體驗平台則進一步從員工使用情境出發，讓資訊、工作、服務與互動整合成一致的數位工作體驗。員工入口工作台可視為員工體驗平台中的個人化首頁，主要呈現待辦、提醒、常用功能與個人相關資訊。

景佳科技可協助企業依組織架構、部門服務與員工使用情境，規劃更貼近日常工作的 EIP 員工體驗平台。