應用系統整合支援範圍
EIP 應用系統整合主要用於連接企業既有的 ERP、HR、OA、BPM、DMS、SRM、CRM 或其他內部管理系統。整合規劃可依既有系統條件，評估系統入口、帳號登入、待辦通知、資料查詢、流程服務、API 介接與資料同步等支援方式。
- ERP / HR / OA 系統整合
- BPM / 表單簽核待辦整合
- DMS / 文件與知識系統整合
- SSO / 帳號認證整合
- API / Web Service 介接
- 資料同步與權限控管
常見可整合系統類型
EIP 應用系統整合可依企業既有資訊環境，評估不同系統的入口連結、帳號登入、待辦通知、資料查詢或流程服務整合方式。實際整合範圍需依系統開放介面、權限規則、資料格式與維運條件進行規劃。
ERP / 財務 / 採購系統
可整合企業資源規劃、採購、費用、請購、訂單或財務相關系統，作為員工查詢與流程入口。
HR / 差勤 / 人事系統
可整合員工資料、組織資料、差勤紀錄、請假申請、薪資查詢或人事服務入口。
OA / BPM / 表單簽核系統
可整合待辦事項、表單簽核、流程狀態、通知提醒與主管工作台，集中呈現跨系統待處理案件。
DMS / 文件與知識系統
可整合文件中心、知識庫、規章辦法、檔案查詢與內容搜尋，並依權限控管可存取範圍。
CRM / 客戶服務系統
可整合客戶資料、服務案件、業務資訊、客訴處理或客服查詢入口，提供內部人員作業查詢。
郵件 / 行事曆 / 協作工具
可依企業辦公環境整合郵件、行事曆、會議、團隊協作或公告通知等常用工作服務。
主要整合方式
EIP 應用系統整合可依既有系統條件、資料開放程度、帳號機制與維運需求，採用不同層級的整合方式。實際導入時，通常會依系統重要性、資料即時性與安全要求，選擇單一方式或多種方式搭配使用。
入口連結整合
將 ERP、HR、BPM、DMS、CRM 或其他內部系統集中放入 EIP 常用連結、角色入口、部門入口或工作台頁面，降低使用者尋找系統入口的成本。
單一簽入整合
可依企業帳號環境評估 AD、LDAP、SAML、OAuth、OpenID Connect 或其他 SSO 機制，讓使用者以既有帳號登入 EIP 與相關應用系統。
待辦與通知整合
可將外部系統的待簽核案件、待處理事項、通知數量或提醒訊息整合到 EIP，讓主管與員工在入口頁面掌握跨系統工作狀態。
資料查詢整合
可透過 API、Web Service、資料庫檢視、資料同步或批次匯入等方式，將常用資料提供給 EIP 查詢頁、儀表板或個人化入口使用。
流程服務整合
可將請假、請購、費用、報修、文件申請、客服案件或其他流程服務集中到 EIP，作為使用者發起申請、查詢進度或進入原系統作業的入口。
頁面嵌入與外部系統導向
對於尚未開放完整 API 的系統，可依安全條件評估 iframe、外部連結、反向代理或系統導向方式，保留既有系統操作流程並集中入口管理。
API 與標準化介接
應用系統整合可依既有系統開放能力，評估採用 REST API、Web Service、OpenAPI、GraphQL、Headless API 或資料同步等介接方式。規劃時需確認資料格式、呼叫權限、錯誤處理、連線安全與後續維護責任，避免整合介面成為系統升級或維運的風險。
常見 API 與介接標準
- REST API： 適合查詢、送出、更新資料等常見系統介接情境。
- Web Service： 可配合既有企業系統採用 SOAP 或其他服務介面。
- OpenAPI： 可用於定義 API 規格、欄位、參數、回應格式與測試方式。
- GraphQL： 適合前端或入口頁面依需求取得特定資料欄位。
- Headless API： 可支援入口頁、前端應用、行動 APP 或外部服務取得平台資料。
- 資料同步： 可依需求採用批次匯入、排程同步、資料表檢視或中介資料庫方式。
介接規劃檢核項目
API 與系統介接不只需確認技術可行性，也需同步檢查權限、安全、資料品質與維運條件。
帳號對應與資料存取邊界
應用系統整合時，除了確認系統是否能介接，也需要確認使用者身分、帳號對應、資料來源與查詢範圍。若 EIP 需要集中呈現外部系統資料，應先確認原系統的權限規則、資料可見範圍與介接帳號權限，避免整合後產生越權查詢或資料外洩風險。
帳號來源與身分對應
需確認 EIP 與外部系統使用的帳號來源是否一致，例如 AD、LDAP、SSO、OAuth、OpenID Connect 或各系統自有帳號，並規劃使用者身分對應方式。
跨系統權限對應
當 EIP 需要呈現 ERP、HR、BPM、DMS、CRM 等系統資料時，需確認外部系統的角色、部門、群組或權限條件，是否能與 EIP 使用者身分正確對應。
資料欄位與查詢範圍
資料查詢整合需先確認哪些欄位可提供給 EIP 使用，並依使用者權限限制查詢條件、資料筆數、欄位顯示、匯出下載與敏感資料遮罩。
API 與介接帳號權限
API、Web Service 或資料同步介接時，應採最小權限原則設定介接帳號，並確認 Token、憑證、IP 白名單、呼叫頻率與資料存取範圍。
權限規劃建議
本段重點在於應用系統整合時的帳號對應與資料存取邊界；若需了解 EIP 本身的組織、角色、站台、內容與功能權限設定，可參考 EIP 權限管理。
整合規劃注意事項
應用系統整合建議在開發前先完成系統盤點、介面確認、資料範圍、權限規則、測試環境與維運責任分工。若整合需求未先界定清楚，後續容易產生資料不一致、權限判斷不明、API 異動影響或系統升級維護困難等問題。
整合範圍需先界定
需確認本次整合是入口連結、單一簽入、待辦通知、資料查詢、流程服務，或是多種整合方式同時進行，避免需求範圍過於模糊。
資料來源與主檔責任
需確認員工資料、組織資料、部門資料、表單資料或業務資料由哪一套系統作為主資料來源，避免多系統資料重複維護或版本不一致。
介面文件與測試環境
若採 API 或 Web Service 介接，建議先確認是否有正式介面文件、測試環境、測試帳號、範例資料、錯誤代碼與聯絡窗口。
即時性與同步頻率
需依資料性質決定即時查詢、排程同步或批次匯入。待辦通知、簽核狀態與重要異動資料，通常需要更明確的同步頻率與異常處理機制。
網路與資安條件
需確認系統部署位置、網段、防火牆、IP 白名單、憑證、加密傳輸、VPN 或內外網存取限制，確保整合介面符合企業資安政策。
維運與版本異動管理
需確認外部系統升級、API 欄位變更、帳號機制調整或資料格式變動時，如何通知、測試、調整與回復，降低整合中斷風險。
導入前建議盤點項目
- 要整合的系統清單與系統負責窗口
- 整合目的：入口、登入、待辦、查詢或流程服務
- 資料來源、主資料系統與資料更新頻率
- API、Web Service 或資料庫介接可行性
- 測試環境、測試帳號與測試資料是否完整
- 帳號認證、角色權限與資料可見範圍
- 網路連線、防火牆、憑證與加密要求
- Log 紀錄、錯誤通知與異常處理流程
- 外部系統升級或介面異動的通知機制
- 開發、測試、上線與維運責任分工