FAQ

在遇見網站平台問題時,FAQ系統會是使用者第一個想到的查詢方式,FAQ模組可讓管理者隨時新增、編輯、管理常見問題內容。使用者可以依照分類搜尋想要查詢的問題分類,若查詢不到想要的結果,使用者可以選擇填寫問題並送出表單給管理者,管理者除了可以回覆瀏覽者問題之外,也可將使用者所提出的新問題新增至資料庫,使FAQ系統自動產生對應的解答頁面,使得FAQ內容隨之增加。

功能特色

  • 使用者可以通過分類、關鍵字搜索他想問的問題及解答
  • 使用者可以透過回覆表單,以利管理者直接回覆該使用者的問題
  • 管理者可隨時利用系統新增、編輯、管理常見FAQ問題及解答
  • 管理者可設定FAQ分類新增、修改、刪除
  • 使用者可針對不同的答案選填 "好" 或 "不佳",以利管理者統計需要改善的答案內容,增進解答準確度